CX Essentials: Hoe je het fundament legt voor een duurzame en winstgevende klantrelatie.
Op dinsdag 13 februari 2024 om 11.00 uur CET organiseert Aiden een webinar met als titel: CX Essentials: Hoe je het fundament legt voor een duurzame en winstgevende klantrelatie.
In dit 60-minuten durende webinar duikt Nienke Bloem in de laatste trends van het CX-vak én neemt ze je mee op een voettocht over de Italiaanse ViaFrancigena die al duizenden jaren oud is.
Nienke trekt in haar verhaal parallellen tussen het wandelen van een pelgrimstocht en het inrichten van een professionele klantbeleving. Bij beide onderwerpen is het van belang grote doelen te stellen, in beweging te blijven en het belang van plezier in de transformatie te (blijven) zien.
Na dit webinar
Graag tot ziens op 13 februari 2024!
In dit 60-minuten durende webinar duikt Nienke Bloem in de laatste trends van het CX-vak én neemt ze je mee op een voettocht over de Italiaanse ViaFrancigena die al duizenden jaren oud is.
Nienke trekt in haar verhaal parallellen tussen het wandelen van een pelgrimstocht en het inrichten van een professionele klantbeleving. Bij beide onderwerpen is het van belang grote doelen te stellen, in beweging te blijven en het belang van plezier in de transformatie te (blijven) zien.
Na dit webinar
- Ben je bekend met de mogelijke obstakels die je tegenkomt in het ontwikkelen richting een klantgerichte organisatie.
- Weet je hoe je kunt groeien in je empathie voor je klant.
-
Ken je meerdere strategieën om de transformatie richting een klantgerichte organisatie een boost te geven.
Graag tot ziens op 13 februari 2024!
